Termini e condizioni

Applicazione e intero accordo

1. I presenti Termini e Condizioni si applicano all'acquisto di beni da parte vostra presso di noi (Stock Market Vintage Wholesale Co. Ltd), una società registrata in Inghilterra e Galles con numero 12094320.

2. I presenti Termini e Condizioni si considerano accettati da te nel momento in cui accetti la fattura e costituiranno l'accordo tra noi e te.

3. I presenti Termini e Condizioni e la fattura si applicano all'acquisto e alla vendita di qualsiasi bene tra noi e voi, ad esclusione di qualsiasi altro termine che possa essere ritenuto applicabile in base al commercio, alla consuetudine o al corso degli affari.

4. Siamo un grossista di abbigliamento vintage e di seconda mano.  Tutte le vendite sono strettamente tra aziende e pertanto la legislazione a tutela dei consumatori non è applicabile a nessuna delle nostre transazioni.

5. Tutto selezionato a mano  gli articoli vengono venduti nello stato in cui si trovano e non sono restituibili.

Prezzo

6. Il prezzo della merce è indicato nella nostra fattura.

7. Se il costo della merce per noi aumenta a causa di qualsiasi fattore al di fuori del nostro controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la modifica dei dazi o le modifiche alle tariffe di consegna, potremmo aumentare il prezzo prima della consegna.

8. Tutti i preventivi forniti sono IVA esclusa e saranno soggetti all'IVA nella fattura finale.

Cancellazione

9. Entrambe le parti possono annullare l'ordine per qualsiasi motivo prima dell'accettazione della fattura.

Pagamento

10. Ti invieremo la fattura al momento dell'ordine o del completamento del prelievo manuale.

11. La merce verrà spedita o restituita al cliente solo dopo aver ricevuto il pagamento completo della fattura in contanti o tramite fondi disponibili sul nostro conto bancario.

12. Accettiamo pagamenti in contanti, bonifico bancario o carta di credito/debito.

Consegna

13. Provvederemo a organizzare la consegna della merce all'indirizzo specificato nella fattura, come da voi richiesto.

14. Se non accetti la consegna della merce, potremo, a nostra discrezione e senza pregiudizio di altri diritti:

a. Prendere accordi per la riconsegna della merce e addebitarti tutti i costi e le spese associati, inclusi, ma non limitati a, trasporto, stoccaggio e assicurazione; e/o

b. Dopo 14 giorni rivendere o smaltire in altro modo una parte o la totalità dei beni.  Ti restituiremo qualsiasi pagamento da te effettuato, detratte le spese ragionevoli, comprese le spese di spedizione.

15. Le date indicate per la consegna sono solo approssimative. Non saremo responsabili per eventuali ritardi nella consegna della merce causati da circostanze al di fuori del nostro controllo o dalla mancata fornitura di istruzioni di consegna adeguate.

Limitazione di responsabilità

16. La nostra responsabilità ai sensi del contratto e in caso di violazione di obblighi di legge, illecito civile, falsa dichiarazione o altro sarà limitata alla presente sezione.

17. Tutte le garanzie, condizioni o altri termini impliciti per statuto o diritto comune sono esclusi nella misura massima consentita  per legge.

18. Se non consegniamo la merce, la nostra responsabilità è limitata, fatta salva la clausola 19 , al rimborso del pagamento per la merce.

19. La nostra responsabilità totale non supererà in nessun caso l'importo totale della fattura.

20. Non saremo responsabili in relazione ai beni per:

a) qualsiasi perdita, danno, costo o spesa indiretta, speciale o consequenziale; e/o

b) qualsiasi perdita di profitti; profitti previsti; affari; dati; reputazione o avviamento; interruzione dell'attività; o reclami di terzi;

c) qualsiasi inadempimento di uno qualsiasi dei nostri obblighi se tale ritardo o inadempimento è dovuto a qualsiasi causa al di fuori del controllo o del ragionevole controllo; e/o

d) eventuali perdite causate direttamente o indirettamente da qualsiasi inadempimento o violazione da parte tua; e/o

e) qualsiasi perdita relativa alla scelta dei beni e al modo in cui questi soddisfano lo scopo per cui li hai acquistati, oppure all'uso da parte tua dei beni forniti.

Legge e giurisdizione

21. Il presente accordo sarà regolato e interpretato secondo la legge inglese e gallese e qualsiasi controversia derivante da o in relazione all'accordo sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali inglesi e gallesi.

Resi, rimborsi e cancellazioni

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine e desideri restituirlo, possiamo accettare il tuo ordine per intero per uno scambio, un buono d'acquisto o un rimborso completo meno le spese di spedizione originali. Le spese di spedizione per il reso devono essere a tuo carico. Non siamo in grado di accettare resi parziali.

Per quanto riguarda la raccolta manuale, gli articoli vengono scelti a vostra discrezione e pertanto non siamo in grado di accettare resi di articoli raccolti a mano dal nostro magazzino una volta che hanno lasciato la nostra struttura.

Per la selezione manuale tramite video, facciamo sempre del nostro meglio per farti sapere se un articolo è difettoso; tuttavia, se per qualsiasi motivo questo non venisse notato, saremo lieti di accettare la restituzione dell'articolo per uno scambio, un rimborso o un buono d'acquisto.

Se desideri restituire il tuo ordine o hai problemi, invia un'e-mail a: info@stockmarketvintage.com con il numero dell'ordine e il motivo del reso. Dobbiamo essere informati di eventuali resi entro 7 giorni dalla consegna dell'ordine. Tutti gli articoli devono esserci restituiti nelle condizioni originali in cui sono stati spediti entro 28 giorni dalla ricezione dell'ordine. Non possiamo essere ritenuti responsabili per la perdita o il danneggiamento della merce durante il trasporto di ritorno. I rimborsi possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi per essere elaborati.

Quando prenoti una sessione virtuale di video hand pick con noi, ti verrà addebitato un costo di servizio anticipato di £35 per garantire la prenotazione. Se devi annullare il tuo appuntamento, devi avvisarci con almeno 48 ore di preavviso prima dell'appuntamento. Qualsiasi annullamento effettuato dopo questo periodo non sarà rimborsabile.

Copyright

Il Servizio e tutti i materiali in esso contenuti o trasferiti tramite esso, inclusi, senza limitazioni, software, immagini, testo, grafica, loghi, brevetti, marchi commerciali, marchi di servizio, copyright, fotografie, audio, video, musica e tutti i Diritti di proprietà intellettuale correlati, sono di esclusiva proprietà di Stock Market Vintage Wholesale Co. Ltd. Salvo quanto espressamente previsto nel presente documento, nulla di quanto contenuto nei presenti Termini sarà ritenuto creare una licenza in o ai sensi di tali Diritti di proprietà intellettuale e l'utente accetta di non vendere, concedere in licenza, affittare, modificare, distribuire, copiare, riprodurre, trasmettere, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente, pubblicare, adattare, modificare o creare lavori derivati ​​dagli stessi.

politica sulla riservatezza

Rispettiamo i diritti alla privacy di tutti i nostri clienti e comprendiamo l'importanza di mantenere i tuoi dati personali al sicuro e protetti. Tutte le informazioni personali che condividi con noi saranno utilizzate solo per garantire che tu riceva il miglior servizio possibile, dall'effettuazione di un ordine alla consegna all'indirizzo corretto. Quando effettui un ordine, solo con il tuo consenso, richiediamo il tuo nome, indirizzo, numero di contatto ed e-mail per scopi di fatturazione e consegna. Visitando questo sito Web, acconsenti alla nostra politica sulla privacy e ai termini e alle condizioni sopra descritti.

Prezzi e IVA 

I prezzi dei nostri prodotti su questo sito web sono comprensivi di IVA  per i clienti del Regno Unito. Per i clienti europei e internazionali non ti verrà addebitata l'IVA, tuttavia il tuo ordine potrebbe essere soggetto a tasse all'arrivo nel tuo paese (vedi la sezione "Imposte doganali e doganali" di seguito). I prezzi su questo sito Web non includono i costi di spedizione, eventuali costi di spedizione verranno calcolati e aggiunti al momento del pagamento, se applicabili.

Tasse doganali e dazi

Per i clienti con sede al di fuori del Regno Unito, potrebbero essere addebitati IVA e dazi doganali all'arrivo o prima del rilascio della consegna dal nostro corriere. Tali oneri sono di piena responsabilità del cliente e devono essere pagati per intero dal destinatario (cliente). Non siamo responsabili di tali oneri e non siamo in grado di fornire consulenza in merito, poiché ogni paese varia. Per maggiori informazioni sugli oneri che potresti dover sostenere, dovresti fare riferimento al sito web del tuo governo.

Nel caso in cui le spese doganali non vengano pagate e il corriere non sia in grado di effettuare la consegna, il nostro corriere potrebbe restituirci la spedizione e le spese per la spedizione di ritorno/i costi coinvolti saranno dedotti dal rimborso totale dell'ordine, nonché dalle spese di spedizione originali.

FAQs

Why do I have to pay VAT?

We're a VAT registered company based in the UK, and by law, we're required to charge 20% VAT tax on any orders from the UK. However we do not charge for shipping with all UK orders!

Do I have to pay customs duties and import VAT?

For customers based outside of the UK, VAT & import duty charges may occur upon arrival or before release of your delivery from our courier. These charges are the full responsibility of the customer & must be paid in full by the consignee (customer). We are not responsible for these charges & are unable to advise on them as each country varies. For more information on charges you may incur, you should refer to your government website. 

In the event that the customs charges are left unpaid & the courier is unable to deliver, our courier may return your shipment to us & the charges for the return shipment/costs involved will be deducted from your order refund total as well as the original shipping charges.

How do I track my order?

Customers can track their Shopify orders through the Shop app or by visiting the order status page. The app provides real-time updates, delivery notifications, and live map tracking, while the order status page allows customers to check their order's progress.

What shipping options are available for the UK?

We ship with 512.All orders that are processed before 11pm will be shipped the same day. Orders in the UK take 1-3 Business Days. We provide free shipping to all UK buyers.

What shipping options are available for EU?

For EU buyers we ship with UPS and offer UPS Express, UPS Worldwide Expedited, UPS Worldwide Express Plus, UPS Worldwide saver and UPS Saver. Generally all orders take (1-3 business days, with express aiming to be next day)

Shipping to different EU countries varies so please just add the  products you would like to your cart to calculate shipping costs. For more accurate shipping quotes, please send us an email to info@stockmarketvintage.com with your order requirements, zip code, city and country.

What shipping options are available for 'Rest of the world'

For 'Rest Of The World' we ship with UPS and offer UPS Worldwide Expedited, UPS Worldwide Express Plus, UPS Worldwide saver. Express should arrive within 2-4 business days and Expedited should arrive within 7 Business days. 

Shipping varies so please just add the  products you would like to your cart to calculate shipping costs. For more accurate shipping quotes, please send us an email to info@stockmarketvintage.com with your order requirements, zip code, city and country.

Can I update my delivery address/ personal information?

For UK buyers please contact us within 24 hours of purchase and we will ensure we update tracking details.

Can I cancel my order?

Your cancellation request must be submitted to us within 48 hours of placing your order. If your order status is unfulfilled, a full refund will be issued. If the 48-hour window has passed, orders are considered final and cannot be cancelled. Please carefully review your selection before completing your purchase. 

What is the return policy?

If you experience a discrepancy with your order and wish to return it, please follow these steps:

  1. Submit a Request: Submit your return request within 14 days of delivery for authorisation.
  2. Authorisation: If your return request is approved, we will issue you with further instructions for return.
  3. Return Conditions:
  • You are responsible for return shipping costs.
  • Returns are only authorised for Grade A products. Grade B/C/D or REPAIR products are non-refundable.
  • Unauthorised returns will be refused and returned to you
Can I visit your warehouse to see the merchandise in person/ handpick?

Yes we do offer handpicking at our warehouse as well as personalised orders if you have any requests for bundles/styles you aren't able to find on the website. Please contact us to enquire.

You can also look at our handpick page

How to request an invoice?

Please contact us via email if you require an invoice.

What is the quality of our stock?

All bundles are Grade A unless stated otherwise. As all items are hand graded, some Grade B pieces may be included due to human error. Check our our Grading Guide for more information.

Due to the nature of our products, which include used and worn items, there may be a grading variance of up to 10% due to human error. We recommend laundering items to maximise their selling potential.

What sizing can I expect within the grade?

Unless otherwise stated, our stock includes a mix of sizes from XS to XXL. Some sale bundles may also include Large Youth sizes or extended fits up to 3XL.

Can't find an answer to your question?

Don't worry you can contact using our Live Chat, we aim to reply within 24 hours. 

How often do we update stock and inventory?

Our warehouse has regular deliveries and stock updates. We aim to ensure that we provide the best possible grades of stock for our customers. We upload new bundles to our website weekly. If you have any particular requests you can contact us using our Live Chat on the website and we will aim to get back to you within 24 hours.

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